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ryana——如何取舍UCD的步骤和采用的方法 - [用户研究]
2008-03-07
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http://uiclub.blogbus.com/logs/16588188.html
放到这免得又丢了!
今天浪费我很多时间来找这张图。
记得杨梅给过我,实在找不到,又忘了关键词叫什么,痛苦了半天。我的论文啊,心里拔凉拔凉的!!
当我没有了想法,我就去油茶研究会上看看,这篇文章看过好几遍,还是让我转到这里方面以后再研磨下。原文来自:如何取舍UCD的步骤和采用的方法 (油茶研究会)
提出设想§策划阶段,我们可能需要做竞争分析(Competitor Analysis),相关负责人会议(Stakeholders meeting)。用户需求分析阶段,我们可能会用到:用户调查,观察,访谈,焦点小组,卡片分类法,头脑风暴,任务分析,情景设定,社会性研究等等。。
概念§原型设计阶段,又有:纸上原型,设计原则,故事板设计,交互原型。。
设计验证§测试阶段:可用性测试,启发式评估(专家评估),简易用户测试,问卷表格。。
实施阶段:界面标准,设计说明书,网页标准化,AJAX效果等等。
对于不同的公司,资源人力有限,时间紧迫,UCD人员本身的能力有限,或者,可能没有办法真的接触到用户,进行一些跟踪后访谈,或者原型用户测试。。这些步骤和方法,该如何来取舍了?

明白自己的目标是什么。一个缺乏用户概念的公司,需要用故事板的形式,去给公司的相关人员,讲授关于用户使用产品的故事,把用户实际如何使用,播种到他们心里去。。可是换成一个创业型的小公司,老板和整个团队都是这个研发产品的用户,深刻了解产品的需求,你做故事板给内部人看,或许就没那么必要。。
了解方法步骤本身。目的只有一个,灵活运用,快速或者更有效的达成目标。(A:喂!听说隔壁公司的小C,会使用快速原型也!B:我也听说了,什么方法,我们都没用过,好厉害哦!A:是啊,听说他用快速原型,画了个特漂亮的漫画版草图。B:哇,还是漫画般的。佩服佩服!A:是啊,听说,画这个漫画,就耗费了两个月之久。B:我倒!那还是快速原型么。。)
经常思考总结。有意识的思考自己做得对么,哪些地方不是很满意,如何可以更好。再结合我们的文化背景,来改进目前的方法。我们是设计师,工具不能限制我们的思维,别被工具给统治,沦为工具的奴隶。
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