UI乐园

在公司内部开始展开可用性评估的工作，对于可用性报告的形式如何，内部也讨论了几次，开始是借鉴了几个文档，凑合的完成了一次测试结果编写，从最后的完成效果来看基本达到要求。我总是在追求一种合理、系统的文档结构，文档的结果也反映我们工作中的细节问题，是对工作的系统总结。最重要的是我们可用性经验的一次提升。

下面参考了CIF（通用工业规范可用性测试报告标准）的编写形式。作为一种内部推广开始，当然是要灵活的使用它！目录内部如下：
Common Industry Format for Usability Test Reports （全文pdf）
Contents（目录）
1、Scope （范围）
2 Conformance（适合）
3 Relationship to existing standards（现有相关标准关系）
4 Definitions（定义）
4.1 Usability（可用性）
4.2 Effectiveness（有效性）
4.3 Efficiency（效率）
4.4 Satisfaction（满意度）
4.5 Context of use （使用背景）
4.6 User （用户）
4.7 User group（用户分类）
4.8 Context of use （使用背景）
4.9 Goal （目标）
4.10 Task （任务）
5 Report format（报告格式）
5.1 Title Page标题页
5.2 Executive Summary 摘要
5.3 Introduction序言
5.4 Method方法
5.5 Results 效果
5.6 Appendices （附录）
6 Bibliography （目录）
Appendix A -- Checklist（核对清单）
Appendix B -- Glossary （术语）

可用测试是软件公司或网站产品开发的必要过程，要想得到用户的肯定，让用户能轻松自由的使用我们开发的产品，我们需要对用户进行测试，获取他们对产品原型或我们开发结果的反映，这些用户信息促使我们继续改进产品的不足。以用户为中心设计关注的是用户行为，用户在与产品交互时要达到5E（5E平衡PDF）。测试，哪怕是最简单的测试，我们都发现，其实我们的用户远比我们设想的要复杂。

下面是一些网站可用性现场测试方法，在其中对用户的提问技巧，以及用户对我们产品的反馈是比较关键。学学别人是怎么做的。

Usability test for Cyworld Tw: Task 1

[通过信息构建改善内容管理]Better Content Management through Information Architecture

[启发式内容分析]Content Analysis Heuristics